◆ 尊重(zhong)客戶，理(li)解客戶(hù)，持續提(tí)供超越(yuè)客戶期(qī)望的産(chan)品與服(fú)務，做客(ke)戶們永(yong)遠的夥(huo)伴。這是(shì)我們一(yi)直堅持(chi)和倡導(dao)的服務(wu)理念。

◆ 高(gao)度重視(shi)顧客意(yì)見，讓客(kè)戶參與(yǔ)決策，把(ba)處理客(ke)戶的意(yi)見作為(wei)使顧客(kè)滿意的(de)重要一(yi)環。

◆ 完善(shàn)服務系(xì)統，加強(qiang)售前、售(shòu)中、售後(hou)服務，對(dui)顧客在(zai)使用商(shang)品中出(chū)現的各(ge)種問題(tí)及時幫(bāng)助解決(jue)，使顧客(ke)感到極(ji)大方便(biàn)。

◆ 應站在(zài)客戶的(de)立場，而(ér)不是站(zhan)在公司(sī)的立場(chǎng)上去研(yan)究、設計(ji)和改進(jin)服務。

◆ 建(jiàn)立一切(qiē)以顧客(ke)為中心(xin)的機制(zhi)。其中各(ge)個機構(gòu)的設立(li)、服務流(liu)程的變(biàn)革等等(děng)，都要以(yǐ)顧客需(xū)求為中(zhong)心，對顧(gu)客意見(jiàn)建立快(kuai)速反應(yīng)機制。

◆ 以(yi)服務為(wéi)基礎，以(yǐ)質量為(wéi)生存，以(yǐ)科技求(qiu)發展。

◆ 以(yǐ)人為本(běn) 以客為(wéi)尊 團結(jie)友愛 共(gòng)同發展(zhan)。

◆ 以誠相(xiàng)待，超越(yuè)客戶的(de)需求;全(quán)心服務(wu)，為客戶(hu)提供更(gèng)多。